技術如何在價值鏈的每一環節提高可見性和生產力

作者：斑馬技術大中華區技術總監程寧

近年來，以“雙11”為代表的各類購物節相繼興起，引領了一輪又一輪的消費熱潮。根據智研咨詢公布的數據顯示，2021年“618” 全網交易總額為5784.8億元人民幣，同比增長26.5%，創造歷史新高。保障供應鏈穩定運轉以應對激增的訂單和消費者靈活的購物需求，是線上和線下的零售商們共同面臨的挑戰。

斑馬技術發布的《2021全球消費者調查》中提到，由于疫情的影響，消費者更加追求無縫全渠道購物體驗，也就是“即時滿足”。這對零售商的供應鏈來說既是一種挑戰，也是創造競爭優勢的一大機遇。隨著物聯網(IoT)、云計算、人工智能(AI) 和機器學習等顛覆性技術在制造和分銷領域的應用，我們正在步入供應鏈4.0 時代，而供應鏈4.0 的愿景就是帶來更快、更靈活的運營，從而更好地滿足不斷變化的消費者需求。在實現數字化轉型和技術創新的同時，為消費者帶來良好的購物體驗。

然而，對于大多數企業來說，在供應鏈4.0 全面實現之前，還需開展很多工作。當今的許多供應鏈都是圍繞準時制（Just-in-Time）制造和訂單履行的理念建立的，旨在實現生產力最大化。這種模型依賴于理想且穩定的條件，而通常無法應對消費者靈活的需求變化或其他意外帶來的挑戰。

好消息是，供應鏈4.0 終將推動“智能工廠”的實現，這些工廠將企業范圍內的連接、實時分析和自動化的力量結合在一起，以端到端的精準度，對每個流程、資產和資源進行追蹤和優化。企業要想提高競爭優勢并抓住未來增長機遇，至關重要的一點就是投資正確的技術并與正確的解決方案合作伙伴合作。

實時控制和透明的新時代

類似于購物節這種在短短幾天內訂單激增的狀況和日益提高的消費者期望凸顯出了供應鏈的脆弱性，暴露了過去的僵化系統應對這些不可預測事件的困難。面對新的機會、變化的需求做出快速響應，就需要更加靈活且適應性強的流程，取得長期經營的成功秘訣也是如此。許多制造商和分銷商充分意識到，要想在如此多變的消費環境下發揮出自身的優勢，就需要更高的可見性。這樣即使在出錯時，也能迅速作出反應。

供應鏈轉型開啟了一個實時的、端到端透明和績效管理的新時代。這種技術發展的關鍵之一就是RFID標簽和讀取器，其有助于實現庫存流程自動化、簡化工作流程并加快生產線運轉。RFID 解決方案還能夠對新興的機器視覺解決方案構成補充并與其集成，以提高流程準確性和可靠性。在預測分析的加持下，公司就能夠以精確到每周的水平，更準確地預測零件或成品的未來需求。規范性分析為現在可以或應該采取哪些行動使供應鏈盡可能地免受相關操作錯誤或潛在破壞性事件影響提供了明確的指導。

提高整體供應鏈的可見性

為了讓供應鏈更好地運轉，必須保證整體網絡的準確性和實時可見性。下一代績效管理系統有助于追蹤從源頭到終端消費者的供應鏈信息。

推動供應鏈4.0 實現這種演變的是自動化和可追溯技術的重大進步。例如，RFID 掃描技術更新了傳統的二維條碼，提高了生產力，同時可以與機器視覺和預測分析等其他解決方案集成。固定式RFID 讀取器將在未來倉庫環境中發揮重要作用。當與其他先進的解決方案結合，RFID 技術能夠為倉庫或配送中心的關鍵經濟驅動力提供支持，包括資產可見性、生產力、質量控制以及追蹤和追溯等。

RFID 技術在倉庫和物流環境中部署變得越來越有效、也更具性價比，使其得到了更廣泛的采用。但是，要實現最大的投資回報（ROI），需要與解決方案提供商合作，助力將技術集成到業務中，以避免出現孤立的工作流程，并最大限度地降低復雜性。

應用廣泛的RFID 追蹤技術

制造工廠特別適合使用無源RFID 讀取器，因為那里的材料通常遵循固定路徑通過設施。新的廣域高級RFID 天線可以擴大掃描范圍，以便對倉庫中的每一項資產進行實時位置追蹤。

在離散制造中，庫存通常是序列化的，每個獨特的零件都有專用的位置。使用RFID 標簽，生產經理能夠確保材料正確排序，以便正確的組件在正確的時間進入生產線。

提高可見性不僅使機構能夠在錯誤發生后檢測到錯誤，還有助于防患于未然，預防問題的發生，避免可能損害公司聲譽或盈利的潛在質量控制問題。此外，預防資產利用問題并加強對原材料的追蹤，能夠幫助企業在不影響生產力的情況下，維持生產線運行。

供應鏈4.0 生態系統

供應鏈轉型不僅限于一個或幾個行業。大部分相同的供應鏈技術可以應用于多重行業——從汽車、服裝到制藥和雜貨，從制造工廠和倉庫延伸到交通運輸，再到最終分銷點，例如零售商鋪和醫療保健設施等。

RFID 解決方案可以幫助雜貨店、快餐店、食品供應商甚至醫院顯著提高庫存可見性、降低成本并減少浪費。在門廊或冷卻器等通道中安裝無源RFID 讀取器，可在不增加勞動力成本的情況下，提高控制能力和可見性。RFID 還能提高藥品供應鏈的可追溯性，并與溫度監控解決方案集成，以提供更詳細的信息。

在復雜的庫存量(SKU) 編碼中找到方向

雖然RFID 解決方案在眾多行業中都非常奏效，但將標簽運用到消費過程中的最佳例子當屬服裝、配飾和鞋類行業。由于復雜的SKU 編碼中包含商品樣式、顏色和尺寸等多方面因素，因此RFID 在這些行業類別中更加有用。

在這些行業類別中，尤其是零售店環境里，RFID 標簽在庫存管理、訂單和履行的自動驗證以及逆向物流管理方面益處頗多，這是由于它能夠解決服裝零售的高退貨率帶來的特殊痛點。

供應鏈成功之路

制造業的運作非常復雜，每條供應鏈都不同。每家公司都有自己的目標和獨特的技術需求，這就需要強有力的、積極的領導來指導組織完成數字化轉型過程。

事實上，實施這些技術需要公司內部跨傳統部門的合作，包括IT、運營、網絡安全等團隊，也需要高管層具備高度嫻熟的技能，能夠協調組織內的不同成員一起工作，改變事情的處理方式。

無線連接和機器視覺系統方面技術的快速進步，使團隊有能力駕馭各行業不斷變化的局面。隨著新技術的涌現，實現變革的供應鏈將會更好地發展并適應不可預測的條件和不斷變化的市場需求。